Willkommen in unserem FAQ-Bereich

Sie können Ihre Reise telefonisch, online oder direkt in unserem Büro buchen. Nach der Buchung erhalten Sie eine Reisebestätigung sowie alle weiteren Informationen zur Zahlung. Die Bezahlung erfolgt in der Regel per Überweisung innerhalb der angegebenen Frist oder ist auch per Kartenzahlung in unserem Büro möglich.

Ja, wir empfehlen grundsätzlich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, um sich im Krankheitsfall oder bei unvorhersehbaren Ereignissen (z.B. Todesfall in der Familie) finanziell abzusichern. Ferner empfehlen wir den Abschluss eines Versicherungspaketes mit Auslandskrankenversicherung sowie den Abschluss einer Reisegepäckversicherung, um Schäden am Reisegepäck abzudecken. Wir beraten Sie gerne!

Ihre Reiseunterlagen erhalten Sie ca. 8 Tage vor Reisebeginn per E-Mail oder Post.

Unsere Zustiegsstellen finden Sie unter dem Menüpunkt „Abfahrtsorte“. Die genauen Abfahrtszeiten entnehmen Sie bitte Ihren Reiseunterlagen, die Sie ca. 8 Tage vor Reisebeginn erhalten.

Auf unserem eingezäunten Omnibusbetriebshof in Bad Windsheim im Gewerbegebiet Ost haben Sie die Möglichkeit, Ihr Fahrzeug für die Dauer Ihrer Reise abzustellen – selbstverständlich kostenlos!

Bitte seien Sie ca. 10-15 Minuten vor Abfahrt am Zustiegsort. Bei Radreisen empfehlen wir aufgrund der Verladung der Räder ca. 30 Minuten.

Bei allen Reisen - soweit in der jeweiligen Reiseausschreibung nicht anders angegeben – ist für EU-Bürger das Mitführen eines für die Dauer der Reise gültigen Personalausweises ausreichend. Wenn bei Reisen Visum- oder Reisepasspflicht besteht, wird hierauf nochmals gesondert hingewiesen.

Eintrittsgelder sind grundsätzlich nur dann im Reisepreis enthalten, wenn dies in der jeweiligen Leistungsbeschreibung ausdrücklich angegeben ist. Andernfalls handelt es sich um Extrakosten. Bitte beachten Sie hierzu die detaillierte Ausschreibung der jeweiligen Reise.

Gerne nehmen wir Ihre Sonderwünsche bei der Buchung entgegen. Wir leiten diese an unsere Vertragshotels weiter und bemühen uns um eine entsprechende Berücksichtigung. Eine Garantie können wir jedoch nicht geben.

Bitte teilen Sie uns Ihre Unverträglichkeiten bereits bei der Buchung mit. Wir leiten diese Information an das jeweilige Hotel weiter, damit bestmöglich darauf eingegangen werden kann. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir hierfür keine Garantie übernehmen können, da die Umsetzung in der Verantwortung der jeweiligen Leistungsträger liegt.

Sitzplätze im Bus werden in der Reihenfolge der Anmeldung vergeben. Sichern Sie sich durch frühzeitige Anmeldung den gewünschten Sitzplatz.

Ein Anspruch auf eine eigene Sitzreihe besteht nicht. Wir versuchen jedoch, Wünsche nach Möglichkeit zu berücksichtigen.

Die Stornierungsbedingungen richten sich nach unseren AGB. Eine kostenlose Stornierung ist nur bei Tagesfahrten (ohne Eintrittskarten) innerhalb bestimmter Fristen möglich.

Sollte die Mindestteilnehmerzahl von 20 Personen nicht erreicht werden, informieren wir Sie rechtzeitig vor Reisebeginn:
- 20 Tage vor Reisebeginn bei einer Reisedauer von mehr als sechs Tagen,
- 10 Tage vor Reisebeginn bei einer Reisedauer von mindestens zwei und höchstens sechs Tagen

Ja, während der Fahrt gilt Anschnallpflicht.

Ja, während der An- und Rückreise legen wir regelmäßig Pausen an geeigneten Raststätten ein, damit Sie Ihre Reise angenehm gestalten können.

Ja, unsere Fahrer führen auf allen Reisen ein Getränkeangebot mit. An Bord erhalten Sie unter anderem Kaffee, Wasser, Softdrinks sowie alkoholische Getränke – und das zu günstigen Preisen.

Unsere Fahrer halten eine Auswahl an Snacks und Getränken für Sie bereit – darunter Kaffee, Wasser, Softdrinks, alkoholische Getränke sowie Kuchen und kleine warme Speisen (z. B. Wienerle). Zusätzlich legen wir während der An- und Rückreise regelmäßig Pausen an geeigneten Raststätten ein.

Unsere Reisebusse verfügen über WLAN. Dies kann jedoch nicht in allen Ländern garantiert werden.

In unseren Reisebussen stehen USB oder USB-C Anschlüsse zur Verfügung.

Bitte melden Sie sich am nächsten Werktag telefonisch in unserem Büro. Geben Sie Reisedatum und Sitzplatz (falls bekannt) an – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Je nach Hotel sind Dreibettzimmer sowie höherwertige Zimmerkategorien möglich.

Kinder erhalten bei Unterbringung im Doppelzimmer der Eltern häufig eine Ermäßigung. Bei Belegung mit nur einem voll zahlenden Erwachsenen wird diese von den Hotels in der Regel nicht gewährt. Da die Konditionen je nach Unterkunft variieren, prüfen wir Kinderermäßigungen individuell für jede Reise. Für unsere Tagesfahrten gelten gesonderte Kinderpreise.

Bei Gruppenanmeldungen ab 10 vollzahlenden Personen durch nur EINEN Anmelder gewähren wir eine Ermäßigung von 5 % auf den Grundpreis (ausgenommen Eintrittskarten) oder eine Abholung im Wohnort (nach Rücksprache). Gilt nur bei Reisen, die von Thürauf-Reisen durchgeführt werden.

Leider können wir hierfür keine Ermäßigungen anbieten. Auch eine kostenfreie Mitreise einer Begleitperson ist nicht möglich, da unsere Vertragshotels hierfür üblicherweise keine entsprechenden Vergünstigungen gewähren.

Unsere Reiseangebote sind im Allgemeinen nicht für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Kontaktieren Sie uns vor der Buchung gerne, damit wir individuell beraten können.

Die Mitnahme eines Rollators ist nach vorheriger Anmeldung in der Regel möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei Ausflügen und Stadtführungen kein individuelles Tempo garantiert werden kann. Die Teilnahme an der Reise erfolgt daher in eigener Verantwortung. Wird der Rollator lediglich unterstützend genutzt, ist eine Teilnahme meist gut möglich. Bei stärker eingeschränkter Mobilität empfehlen wir jedoch, vorab Rücksprache mit uns zu halten, damit wir gemeinsam prüfen können, ob die Reise für Sie geeignet ist.

Unsere Reiseleitungen achten auf ein angemessenes Tempo. Bei speziellen Anforderungen empfehlen wir eine vorherige Abstimmung, ob die Reise für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet ist.

Die Mitnahme von Hunden ist leider nicht möglich.

Ein Trinkgeld ist jederzeit willkommen und wird von unseren Fahrern sehr geschätzt – es ist jedoch selbstverständlich freiwillig.